
In den letzten Monaten sind einige meiner Lieblings-Supermärkte umgestaltet worden. Die Wände wurden erneuert, die Regale anders aufgestellt und enger zusammengerückt, die Lebensmittel diagonal durch den ganzen Markt umsortiert. Um die Grundnahrungsmittel Butter, Brot, Milch, Eier, Äpfel und Schokolade zu kaufen, vollführt man neuerdings eine Art "Dies ist das Haus vom Nikolaus"-Super-Orientierungslauf im Supermarkt.
Das wäre ja noch akzeptabel, wenn nicht gleichzeitig das Sortiment zur Hälfte umgestellt oder erneuert würde. Man findet seine gewohnten Lebensmittel nicht mehr und/oder sie haben gleich auch noch ein neues Verpackungs-Layout und eine Verbesserung der Rezeptur bekommen. Nun gut, damit kann ich leben.
Es wurden die Abstände zwischen den Regalreihen verringert, daß nur noch mit Müh und Not zwei Standard-Einkaufswagen aneinander vorbeipassen, aber nur, wenn dahinter keine XXXXL-Menschen herkeuchen, und allenthalben stehen Riesentrolleys mit frischer Ware, die noch einsortiert werden muß. Meist genau vor dem Regalabschnitt, den man angesteuert hat. Geschenkt, damit werde ich fertig.
Noch was: das Markt-Design. Scheint es heute in Mode zu sein, daß die höherpreisigen Supermärkte sich in dunkelgrauer Grundfarbe ergehen? Also dunkelgrauer Boden, dunkelgraue Wände, dunkelgraue Decke (wenn überhaupt eine Decke da ist - frei sichtbare graue Rohre und Leitungen), dazu grelle Spotlights, und nervige Musik. Geschenkt, das geht alles noch.
Aber Grund des Unmuts: die Kassen. Die Kassen!! Wie, in Dreiherrgottsnamen, soll jemand, der mehr als drei Artikel kauft, diese auf dem Mini-Platz direkt neben dem Kassenterminal abgestellt bekommen, um sie zu bezahlen? Von in Ruhe einpacken rede ich gar nicht erst? Es gibt höchstens genügend Platz für eine Packung Milch, Streichhölzer und ein Stück Butter, der Rest fällt runter... es ist genau wie beim Discounter. Aldi z.B. hat solche Kassen des Typs "Schnell weg mit dir, du blöder Mensch, nun, da du bezahlt hast, bist du nicht mehr interessant, hast deine Schuldigkeit getan, verzieh dich, Mohr! Bewegung!" und man kann jedem nur raten, seine Einkäufe so schnell wie möglich in den Einkaufswagen oder die Tasche zu fegen, damit man nicht von der Kassiererin per Todesblick umgebracht wird, weil man den Betrieb aufhält, und damit ohne Zeitverlust der Nächste abgefertigt werden kann.
Diese Art Kasse.
Ich will eine altmodische Kasse, mit Platz. Wo meine Einkäufe gescannt werden und dann in eine Art Auffangbereich gleiten, wo ich sie nach dem Bezahlen in Ruhe einpacken kann, wo ich mich auch nach dem Bezahlen noch wertgeschätzt fühle und mich schon auf den nächsten Einkauf freue. Ich will keine Kasse, bei der ich schon sehe, daß mit "Der Kunde ist König" direkt nach dem EC-Karten-Terminal Schluß ist. Grad, daß kein Schild dasteht, auf welchem "Raus hier" geschrieben steht. Oder gibt es solche Schilder und ich habe sie bisher immer übersehen?
Jedenfalls, der heutige Einkauf war grau in grau. Grauer Himmel, graue Wände, dunkelgraue Böden, das Regal mit meinem Lieblingsnaschwerk glänzte mit gähnender Leere in grau. Und dazu die Kasse. In dunkelgrau auch Kassenband und die Kassiererin. :-)
Ichh hoffe, die nächste Supermarktrenovierung beginnt noch vor Weihnachten. ich hätte da einen Farbvorschlag: rot. Malt einfach alles rot an. -
Sathiya